Internet et réseaux · 4 articles
Plus de connexion, page qui ne s’ouvre pas, wifi qui coupe : la méthode d’élimination.
Un dépannage réseau efficace ne consiste pas à essayer des solutions, mais à éliminer des couches. La question n’est jamais « que faire ? », elle est « où le chemin est-il coupé ? ». Une fois la couche identifiée, la réparation est presque toujours évidente, et l’ordre des tests compte plus que leur nombre.
Ce thème donne trois méthodes de diagnostic : la panne totale de connexion, le site unique qui refuse de s’ouvrir alors que le reste fonctionne, et la mesure de débit, qui donne des résultats trompeurs dès qu’on la fait dans de mauvaises conditions.
Dépannage
48 heures chez SFR, 12 jours ouvrables chez Orange, 15 jours ouvrés chez Free, deux semaines chez Bouygues Telecom. Ce que disent les contrats d’octobre 2026, et pourquoi la règle des « 8 heures » ne vaut pas en France.
Dépannage
Une coupure d’accès se trouve en remontant les couches, du câble au fournisseur. Chaque test élimine une famille de causes : voici l’ordre, ce que chaque résultat prouve, et le moment où l’opérateur devient le seul recours.
Dépannage
Quand tout fonctionne sauf un site, il reste quatre suspects : le navigateur, la traduction du nom, le réseau qui vous relie, le serveur. Le texte exact de l’erreur les départage avant la première manipulation.
Dépannage
Le chiffre affiché dépend de la liaison radio, de l’appareil, du serveur choisi et de l’heure. Voici comment mesurer la ligne elle-même, et pourquoi la latence sous charge en dit plus long que les mégabits.
Chaque question renvoie à la réponse, dans l’article qui la traite.
Thème
Adresse IP, DNS, protocoles, URL, ports : le vocabulaire de fond.
Thème
Box internet, canaux wifi, répéteurs, fibre, débit réel.
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Réseau mobile, 4G et 5G, eSIM, itinérance, appels wifi et VoLTE.
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Comment un e-mail circule, SPF, DKIM, DMARC, spam et pixels espions.
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Ce qu’est vraiment le cloud, synchronisation, partage de liens, règle de sauvegarde 3-2-1.
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Cookies, bandeaux de consentement, pistage publicitaire et comment le limiter.