Appareils et logiciels · 4 articles
Choisir selon l’usage, neuf ou reconditionné, garantie légale, indice de réparabilité, recyclage.
Acheter un appareil numérique en France s’accompagne de droits que peu de vendeurs détaillent spontanément : une garantie légale de deux ans distincte de toute garantie commerciale, une présomption qui joue en votre faveur, un indice affiché en rayon, et des obligations d’information sur la disponibilité des pièces détachées.
Ce thème explique comment lire les indices de réparabilité et de durabilité avant d’acheter, ce qu’il faut vérifier sur un appareil reconditionné et à quel moment, et comment faire jouer la garantie légale de conformité quand un vendeur tente de vous renvoyer vers le fabricant.
Achat, garantie et réparation
25 euros déduits de la facture, 30 avec une pièce de réemploi, sans seuil de facture pour un téléphone. Mais la garantie légale, une assurance ou un achat hors de France ferment la porte. Le tableau des cas.
Achat, garantie et réparation
Le vendeur doit deux ans de conformité, la preuve lui incombe pendant douze ou vingt-quatre mois, la réparation prolonge la garantie de six mois et le remplacement la fait repartir à zéro.
Achat, garantie et réparation
Cinq critères notés sur 20, une moyenne calculée par le fabricant lui-même, neuf catégories de produits, et depuis 2025 un indice de durabilité qui y ajoute la fiabilité. Mode d’emploi avant l’achat.
Achat, garantie et réparation
Un décret encadre l’emploi du mot « reconditionné » et interdit « comme neuf ». Les grades A, B et C, eux, sont inventés par chaque vendeur. Voici ce qui est vérifiable, et comment le vérifier.
Chaque question renvoie à la réponse, dans l’article qui la traite.
Thème
Stockage saturé, ralentissements, changement d’appareil, Android et iPhone.
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Processeur, mémoire, SSD, démarrage lent, gestion des fichiers.
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Usure, cycles, mythes de la recharge, réglages qui économisent vraiment.
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Pourquoi elles existent, correctif de sécurité ou nouveauté, fin de support.
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Magasins d’applications, permissions, extensions, abonnements, formats de fichiers.
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Octets et gigaoctets, disques externes, compression, récupération de fichiers.