Numérique du quotidien · 3 articles
RGPD, CNIL, démarchage téléphonique, achats en ligne, SignalConso.
Le RGPD ouvre des droits précis, mais un droit ne vaut que si l’on sait à qui l’adresser, sous quelle forme et dans quel délai. Une demande mal formulée reçoit une réponse évasive ou aucune réponse, et la plupart des gens s’arrêtent là, alors que le recours suivant est gratuit et sans condition préalable.
Ce thème détaille les demandes que vous pouvez faire et leur cible exacte, la suppression réelle d’un compte par opposition à sa simple désactivation, et le déréférencement dans un moteur de recherche, qui obéit à des critères distincts de l’effacement chez l’éditeur du site.
Vos droits
Un déréférencement fait disparaître un résultat associé à votre nom dans un moteur, et rien d’autre. Voici la grille de mise en balance appliquée en France, le formulaire qui aboutit et les recours.
Vos droits
Derrière le bouton « supprimer mon compte » se cachent trois opérations différentes, un délai de grâce qui s’annule tout seul et des données que la loi oblige à garder. Voici ce qui part vraiment.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité : chaque droit a une cible, des exceptions et un délai. Comment formuler la bonne demande et quoi faire si personne ne répond.
Chaque question renvoie à la réponse, dans l’article qui la traite.
Thème
FranceConnect, France Identité, impots.gouv.fr, Ameli, signature électronique.
Thème
Carte bancaire, virement instantané, prélèvement SEPA, paiement sans contact, litiges.
Thème
Algorithmes de recommandation, paramètres de confidentialité, suppression de compte.
Thème
Premier téléphone, contrôle parental, temps d’écran, achats intégrés, vie privée des ados.
Thème
Télétravail, visioconférence, partage de fichiers, compétences numériques, recherche d’emploi.
Thème
Conseillers numériques, France Services, aide aux personnes âgées, associations.