Quarante jours pour le récupérer, puis une réattribution possible entre le 45e et le 120e jour, au choix de l’opérateur. Ce qu’il faut changer avant de résilier (WhatsApp, Google, Apple, Microsoft, banque), et que faire si c’est vous qui héritez du numéro.
Au plus tôt 45 jours après la date de résiliation effective, au plus tard à partir du 120e jour : c’est la fourchette imposée aux opérateurs depuis le 1er janvier 2023 (décision de l’ARCEP n° 2022-1583), chacun choisissant son délai à l’intérieur. Pendant les 40 premiers jours, le numéro reste à vous : vous pouvez le faire réactiver gratuitement et le porter ailleurs. Ensuite, le nouveau titulaire recevra les SMS envoyés à ce numéro, y compris les codes de connexion et de paiement. Changez donc le numéro chez WhatsApp, Google, Apple, Microsoft et votre banque avant de résilier, pas après.
Quarante-cinq jours au plus tôt. C’est le délai minimal avant qu’un opérateur puisse donner votre ancien numéro de portable à un nouveau client, compté à partir de la date de résiliation effective de votre forfait. Le délai maximal est de cent vingt jours, et c’est l’opérateur qui choisit entre les deux, sans avoir à vous prévenir. La règle s’applique depuis le 1er janvier 2023 : avant, la fourchette était de trois à six mois.
La situation typique : vous prenez un forfait avec un nouveau numéro, vous résiliez l’ancien, et vous oubliez que ce 06 sert à WhatsApp, de numéro de récupération à votre compte Google et de canal aux codes de votre banque. Six semaines plus tard, un inconnu reçoit ces SMS.
Le calendrier tient en quatre dates, fixées par deux décisions de l’ARCEP. Ce qui compte, c’est l’ordre des gestes autour d’elles : changer le numéro partout, attendre, puis résilier.
Tout part de la date de résiliation commerciale effective, celle à laquelle le contrat prend fin, pas celle à laquelle vous avez envoyé votre demande.
| Date | Ce qui se passe | Ce que vous pouvez faire | Texte |
|---|---|---|---|
| J0 | Fin effective du contrat : la ligne cesse de fonctionner | Plus d’appels ni de SMS sur la carte SIM | Décision n° 2022-2148, article 10 |
| De J0 à J+40 | Quarantaine : le numéro est gelé, le RIO reste valable | Faire réactiver la ligne gratuitement et porter le numéro chez n’importe quel opérateur | Décision n° 2022-2148, articles 10 et 11 |
| J+40 | Fin de la quarantaine ; un numéro qui avait été porté est rendu à son opérateur d’origine | L’opérateur peut refuser une demande de portage | Fiche pratique ARCEP |
| J+45 | Premier jour où le numéro peut être affecté à un nouveau client | Plus rien : le numéro peut appartenir à quelqu’un d’autre | Décision n° 2018-0881 modifiée |
| J+120 | Fin du gel maximal : l’opérateur ne peut plus garder le numéro hors circulation au titre de ce délai | Plus rien | Décision n° 2018-0881 modifiée |
La fiche de l’ARCEP sur l’affectation des numéros l’écrit ainsi : le numéro est « affectable à un nouveau client par l’opérateur attributaire, à compter d’un délai compris entre 45 et 120 jours après la date de résiliation effective ». Entre le 41e et le 45e jour, il existe donc une courte période où vous ne pouvez plus récupérer le numéro et où personne d’autre ne l’a encore.
La lecture la plus répandue de la règle est fausse dans un sens rassurant. « Entre 45 et 120 jours » ne veut pas dire que votre numéro reste à l’abri pendant quatre mois. Cela veut dire que l’opérateur ne peut pas le réaffecter avant le 45e jour, et qu’il ne peut pas le geler plus de 120 jours. La décision de l’ARCEP le formule en ces termes : le délai « peut être choisi par l’opérateur mais ne peut être inférieur à quarante-cinq (45) jours, ni supérieur à cent vingt (120) jours ».
Le minimum est le seul chiffre sur lequel vous pouvez compter. Le maximum sert l’intérêt inverse du vôtre : il oblige l’opérateur à remettre en circulation les numéros dormants. C’est l’argument que l’ARCEP donne en 2022 pour raccourcir l’ancien délai : « améliorer le taux d’utilisation des ressources » et réduire le nombre de numéros « inutilisables pendant cette période de gel ».
Aucun texte consulté n’oblige l’opérateur à publier son délai, ni à vous écrire quand le numéro change de mains. Seules les cartes prépayées reçoivent un SMS, au plus tard quarante-huit heures avant l’expiration du numéro.
Deux dates circulent pour la fourchette de 45 à 120 jours. JeChange, dans son article du 14 octobre 2026, écrit qu’elle s’applique « depuis le 1er janvier 2023 ». D’autres pages la présentent comme une nouveauté de 2026. La première est la bonne.
La fourchette vient de la décision n° 2022-1583 du 1er septembre 2022, qui modifie la décision n° 2018-0881 établissant le plan national de numérotation. Son article 3 dispose qu’elle « entre en vigueur le 1er janvier 2023 », et aucun des articles qui diffèrent certaines dispositions ne vise le délai de réaffectation. La même décision rappelle la règle antérieure : un délai choisi par l’opérateur, qui ne pouvait « être inférieur à 3 mois ni supérieur à 6 mois ».
La fiche pratique de l’ARCEP qui expose la règle aujourd’hui porte la mention « mis à jour le 23 septembre 2026 ». C’est cette date de mise à jour, et non celle de la règle, qui se retrouve sur les pages qui datent le changement de 2026.
Conséquence pratique : les conseils écrits avant 2023, qui comptent trois mois au moins, sont périmés. Un numéro résilié aujourd’hui peut changer de mains deux fois plus tôt.
La date de résiliation n’est pas toujours le point de départ. Les textes prévoient trois autres cas.
Ce dernier cas surprend : un numéro né chez un opérateur, porté il y a dix ans chez un concurrent puis résilié chez lui, retourne au premier, qui peut le réaffecter à l’un de ses clients dans la même fourchette de 45 à 120 jours.
Le danger d’un numéro réattribué ne tient pas aux appels : de nombreux services traitent le numéro comme une preuve d’identité. C’est la limite du code par SMS décrite dans la comparaison des seconds facteurs d’authentification : il protège une ligne, pas une personne, et la ligne change de titulaire sans que le service le sache.
Le même mécanisme existe pour les adresses électroniques. Quand Yahoo a remis en circulation des identifiants inactifs en 2013, leurs nouveaux titulaires ont reçu les invitations, les réservations et les liens de réinitialisation destinés aux anciens, épisode raconté dans l’article sur la suppression des comptes mail inactifs. Pour un numéro de mobile, la réattribution n’est pas une exception : c’est la règle, au bout de quelques semaines.
Les services concernés se rangent en trois familles.
Ni la portabilité ni la résiliation ne préviennent ces services : ils l’ignorent jusqu’à ce que vous le leur disiez. Ce que l’opérateur conserve de la ligne après la résiliation, détaillé dans l’article sur la conservation des appels et des SMS, ne protège aucun de vos comptes.
WhatsApp est le cas le plus visible : le nouveau titulaire reçoit aussitôt les messages de groupes et de contacts qu’il ne connaît pas. Selon JeChange, la messagerie supprime le compte lorsque le numéro est réactivé sur un autre téléphone après 45 jours sans ouverture de l’application, et efface le compte de ses serveurs après 120 jours sans aucune connexion. Les deux délais de 45 jours ne partent pas du même jour : celui de l’ARCEP compte depuis la résiliation, celui de WhatsApp depuis la dernière ouverture de l’application.
La parade est la fonction « Changer de numéro », dans les réglages du compte. JeChange précise la condition qui la rend utilisable : les deux lignes, l’ancienne et la nouvelle, doivent être actives au moment de la manœuvre. Une fois l’ancienne ligne résiliée, ce n’est plus possible sans la faire réactiver pendant la quarantaine.
Chacun de ces comptes a son piège, et le même ordre les évite tous : ajouter le nouveau numéro, vérifier qu’il reçoit un code, puis retirer l’ancien.
| Compte | Où se trouve le numéro | Le piège | Ce qu’il faut faire |
|---|---|---|---|
| Informations personnelles, puis Téléphone ; validation en deux étapes à part | Une semaine peut s’écouler avant que le nouveau numéro serve aux actions sensibles ; le numéro de la validation en deux étapes ne change pas avec le numéro du compte | Changer les deux, au moins une semaine avant la résiliation | |
| Apple | Réglages, votre nom, Connexion et sécurité (ou account.apple.com) | Le numéro de confiance reçoit les codes quand aucun appareil de confiance n’est disponible | Ajouter le nouveau numéro de confiance, puis supprimer l’ancien ; ajouter un second numéro non associé à l’iPhone |
| Microsoft | Informations de sécurité du compte Microsoft | Supprimer toutes les informations de sécurité d’un coup déclenche une attente de 30 jours | Ajouter le nouveau numéro, le valider, puis retirer l’ancien |
La page d’aide de Google l’écrit dans un encadré « Important » : « une semaine peut s’écouler avant que vous puissiez utiliser votre nouveau numéro de téléphone pour confirmer votre identité lorsque vous effectuez des actions sensibles, comme modifier votre mot de passe ». Le numéro modifié n’est pris en compte « que pour certains services Google » : la validation en deux étapes, Google Pay et quelques autres ont leurs propres réglages. Changer seulement le numéro de récupération laisse les codes de la validation en deux étapes partir vers l’ancienne ligne.
Apple recommande, si vous avez plusieurs numéros, d’« ajouter un numéro de confiance supplémentaire qui n’est pas associé à votre iPhone ». Pendant un changement d’opérateur, ce second numéro évite de dépendre d’une seule ligne.
Chez Microsoft, l’attente de trente jours protège contre un intrus qui effacerait vos coordonnées de secours, et elle ne peut pas être raccourcie, sauf à annuler la demande. Retirer l’ancien numéro quand il est votre seule information de sécurité, c’est déclencher vous-même ce mois de blocage.
La meilleure protection consiste à rendre ces comptes moins dépendants d’un numéro. Une application d’authentification ou une clé d’accès enregistrée sur l’appareil ne suit pas la ligne : elle ne se perd pas avec la résiliation et ne se transmet pas avec le numéro. Pour l’inventaire, un gestionnaire de mots de passe donne la liste de vos comptes.
La directive européenne sur les services de paiement impose l’authentification forte, c’est-à-dire au moins deux facteurs parmi ce que vous savez, ce que vous possédez et ce que vous êtes. Cybermalveillance.gouv.fr cite deux formes courantes : « un code reçu par SMS » et la validation biométrique dans l’application de la banque. Elle s’applique aux paiements en ligne de plus de 30 €, à l’accès au compte au moins tous les 90 jours, et aux opérations sensibles comme l’ajout d’un bénéficiaire. Ses ratés sont détaillés dans l’article sur l’authentification forte des paiements.
Si votre banque vous envoie ces codes par SMS, le numéro enregistré chez elle est l’un de vos deux facteurs. Après la réattribution, un inconnu en détient la moitié. Il lui manque le reste, mais le verrou censé compenser le vol de vos identifiants ne vous appartient plus.
Deux gestes règlent le problème, à faire avant la résiliation.
L’erreur courante est de résilier trop tôt. Tant que l’ancienne ligne fonctionne, tout se corrige en quelques minutes ; après, chaque oubli coûte une procédure de récupération.
Deux lignes dans un seul appareil simplifient l’opération, avec les précautions décrites dans la comparaison entre eSIM et carte SIM.
Avant d’abandonner un numéro, demandez-vous s’il ne vaut pas mieux le porter vers une offre bon marché : il reste à vous, sans inventaire, et la portabilité est gratuite. Si l’ancien contrat comporte encore un engagement, le coût d’une sortie anticipée se calcule avec l’article sur la résiliation pendant l’engagement, et la façon de résilier sans parcours d’obstacles avec l’article sur la résiliation en trois clics.
Si la résiliation est faite et qu’un compte vous échappe, la quarantaine joue en votre faveur. Pendant quarante jours calendaires, l’opérateur doit faire droit à toute demande de portage, et la ligne peut être réactivée sans frais ni réengagement pour au moins sept jours. La décision précise que la ligne réactivée doit permettre de recevoir « notamment des messages nécessaires à l’authentification de l’utilisateur ». Elle est prévue en vue d’un portage : portez le numéro vers une nouvelle offre, puis faites les changements qui manquaient.
La procédure, du RIO obtenu au 3179 jusqu’au basculement chez le nouvel opérateur, est détaillée dans l’article sur la portabilité du numéro. Comptez large : trois jours ouvrables de portage au plus, mais une souscription en ligne attend en principe la fin du délai de rétractation de quatorze jours, sauf si vous y renoncez. Commencez donc bien avant le 40e jour.
Après le 40e jour, le numéro est perdu pour vous. Il reste à fermer, compte par compte, les portes qui passaient par lui : récupération de compte, mot de passe changé, appel à la banque. Si un code arrive sur votre nouveau numéro sans que vous l’ayez demandé, ou si une connexion inconnue apparaît, la marche à suivre est celle du code de vérification non demandé.
Un téléphone volé pose le problème dans l’autre sens : la ligne existe toujours, mais quelqu’un d’autre tient la carte. Il faut alors suspendre la ligne et demander une nouvelle carte sur le même numéro, pas résilier, comme l’indique la marche à suivre après un vol de téléphone.
De l’autre côté, la situation est sans danger pour vous si vous ne faites rien de ce que les messages demandent. Un numéro neuf qui reçoit des SMS de banque ou des codes de connexion a probablement appartenu à quelqu’un qui ne l’a pas retiré de ses comptes.
Un message qui vous presse de payer, de confirmer ou de rappeler se juge sur ses signes habituels, que le test pour reconnaître une arnaque passe en revue.
Ces délais sont ceux du plan de numérotation français. Un numéro étranger, même utilisé en France, suit les règles de son pays.
Aucun des documents consultés ne donne le délai réellement choisi par Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free. Le seul chiffre sur lequel compter reste le minimum de 45 jours.
Une ligne professionnelle suit les mêmes délais, mais c’est l’entreprise qui résilie. Les comptes personnels liés à un numéro professionnel se changent avant de quitter le poste.
Un numéro de portable est une ressource que vous empruntez. Elle peut être prêtée à quelqu’un d’autre quarante-cinq jours après la fin du contrat, peut-être plus tard, jamais plus tôt.
Devant une résiliation, une seule question : y a-t-il encore un compte qui m’envoie un code sur ce numéro ? Si la réponse est oui, ou si vous ne savez pas, ne résiliez pas encore. Faites le tour pendant que la ligne fonctionne, attendez une semaine, puis résiliez. Si la réponse est « trop de comptes pour être sûr », portez le numéro plutôt que de l’abandonner.
Oui, pendant 40 jours calendaires à compter de la date de résiliation effective. Demandez à l’ancien opérateur de réactiver la ligne (c’est gratuit, sans réengagement, pour au moins 7 jours), obtenez le RIO par le 3179, puis souscrivez une offre chez l’opérateur de votre choix en donnant le numéro et le RIO. La démarche complète est décrite dans l’article sur la portabilité du numéro. Au-delà des 40 jours, l’opérateur peut refuser le portage, et à partir du 45e jour le numéro peut avoir été donné à quelqu’un d’autre.
Aucune des deux décisions de l’ARCEP consultées ne le prévoit. Elles imposent une seule information individuelle : pour une carte prépayée, un SMS au plus tard 48 heures avant l’expiration du numéro. Ensuite, l’opérateur choisit son délai entre 45 et 120 jours et n’a pas à vous l’annoncer. Partez donc du principe que le numéro peut changer de mains dès le 45e jour après la résiliation effective.
Selon JeChange, WhatsApp supprime le compte lorsque le numéro est réactivé sur un autre téléphone après 45 jours sans ouverture de l’application, et efface le compte de ses serveurs après 120 jours sans connexion. Le risque réel est ailleurs : vos contacts qui continuent d’écrire à ce numéro, et le fait que le nouveau titulaire puisse ouvrir son propre compte WhatsApp avec, en recevant le code par SMS. Utilisez « Changer de numéro » avant de résilier, tant que les deux lignes sont actives.
N’utilisez aucun code et ne cliquez sur aucun lien. Le numéro appartenait sans doute à une autre personne, qui ne l’a pas retiré de ses comptes. Installez WhatsApp avec ce numéro si vous comptez vous en servir, répondez une fois aux expéditeurs humains que le numéro a changé de titulaire, et demandez aux services concernés de supprimer le numéro de leurs fichiers. Si cela dure, demandez à votre opérateur un autre numéro, le plus tôt possible, avant de l’avoir communiqué partout.
Oui pour les deux règles principales. La quarantaine de 40 jours calendaires s’applique à tous les numéros concernés par la portabilité, fixes, mobiles et spéciaux, et le délai de réaffectation de 45 à 120 jours figure dans les conditions générales du plan national de numérotation, sauf dérogation prévue pour une catégorie particulière. Si votre fixe sert de numéro de secours à un compte, changez-le avant de résilier, comme pour un mobile.
Les liens ci-dessus renvoient vers les textes et les organismes cités. Les dates de consultation sont celles de la dernière relecture, le 30 octobre 2026.
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